Горячая линия в БК Фан Спорт или как связаться со службой поддержки

В этом материале мы ознакомимся с работой службы поддержки БК Фан Спорт и узнаем о ее видах. Также рассмотрим, какой из вариантов саппорта будет актуальным для различных видов помощи клиентам компании.

О букмекере

Букмекерская компания Fan-sport возникла в Киеве в 2016 году и быстро завоевала себе имя и репутацию. Связано это с тем, что контора является относительно молодой, что помогло изначально исключить все недостатки, присущие конкурентам, и наладить наилучшие условия для своих клиентов в сфере бетттинга и гемблинга. Организация является легальной на территории Украины, работая по разрешительным документам острова Кюрасао, и среди ее пользователей есть немало участников из стран постсоветского пространства.

Открыть счет в БК Фанспорт можно во многих валютах мира, основными из которых являются украинская гривна, российский рубль, американский доллар и евро. Среди продуктов компании есть ставки на спортивные и киберспортивные дисциплины, игра в онлайн-казино и разнообразные слоты, а также возможность поучаствовать в различных покерных турнирах. Все сервисы от букмекера доступны исключительно зарегистрированным пользователям.

В процессе игры или беттинга у клиентов иногда возникают разнообразные сложности, которых им бы хотелось поскорее избежать. Для этого в БК Фанспорт работает круглосуточная служба поддержки, которая оперативно ответит на все интересующие вопросы. На работе саппорта и предлагаем остановиться более подробнее, ведь этот немаловажный нюанс часто помогает игрокам избежать ненужной траты времени на поиск необходимой информации.

Техподдержка БК Фанспорт: виды саппорта и принцип работы

Support БК FanSport для украинских бетторов доступен в круглосуточном режиме и присутствует в нескольких видах на официальном сайте fan-sport.ua. Прямо на главной странице ресурса есть раздел c поддержкой, который делится на:

l   FAQ (часто задаваемые вопросы);

l   номер телефона горячей линии;

l   онлайн-чат для быстрых сообщений;

l   адрес электронной почты.

Теперь ознакомимся с каждым из перечисленных видов помощи игрокам более подробно. Все они имеют свои особенности и пользователи могут выбирать способ обращения в зависимости от текущей ситуации и характера необходимой поддержки.

FAQ

По большому счету, этот вид саппорта нельзя охарактеризовать, как обратную связь от администрации сайта, но данный раздел может помочь избежать различных сложностей. В нем можно найти ответы на самые популярные вопросы от других пользователей и в большинстве случаев участнику будет достаточно просмотреть здесь информацию по интересующему его моменту и не обращаться для дальнейшей помощи.

Горячая линия БК Фан Спорт

Если игрок не нашел ответ на свой вопрос в FAQ, то ему стоит обратиться за поддержкой напрямую к операторам компании на многоканальный справочный номер горячей линии: 0 800 210 668. Найти этот раздел помощи можно внизу главной страницы сайта во вкладке «Контакты» и предварительно заказывать звонок не нужно.

Операторы горячей линии БК ФанСпорт работают в круглосуточном режиме и время ожидания соединения будет зависеть от их загруженности в данный момент. В большинстве случаев для этого не требуется много времени и после подключения вы можете озвучить свою проблему, которую работники колл центра помогут вам решить в максимально сжатые сроки. Стоит отметить, что все звонки по территории Украины являются бесплатными.

Онлайн-чат БК Фанспорт

Наряду с горячей линией, для обратной связи с клиентами существует живой чат, куда можно обратиться с вопросами, которые требуют оперативного и краткого ответа. Как правило, этот вид саппорта считается наиболее быстрым, и пользователи чаще всего прибегают именно к нему.

Активация онлайн-чата производится внизу главной страницы сайта и возможна для всех участников игрового сообщества. На данный момент связаться с работниками саппорта через мессенджеры Ватсап или Телеграм нет возможности, но букмекер отличается гибкостью проводимой политики и быстро подстраивается под требования своих клиентов.

Помощь по электронной почте

Этот вид техподдержки считается наиболее полным и объемным среди всех видов саппорта. Он является предпочтительным в случаях, когда игроку необходимо получить развернутый ответ на свой вопрос и позволяет прикрепить к письму какие-либо документы или иные файлы.

Адрес электронной почты БК Фанспорт для направления основных запросов: [email protected]. Здесь вы можете изложить свою проблему и получить объемный ответ на заданный вопрос. Для обращения непосредственно в службу безопасности компании можно написать по другому адресу: [email protected].

В качестве вывода о работе службы техподдержки в БК Фанспорт хотелось бы отметить большой выбор способов для связи с администрацией сайта, оперативностью ответов операторов и объемность предоставляемой ими информации. С каждым новым обращением букмекер старается улучшить качество сервиса для наиболее полноценного предоставления услуг клиентам.